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Cire de bougie avant de fondre
  • Ma mèche est finie et il me reste de la cire, avez-vous des idées pour la réutiliser ?
    Si votre mèche est finie mais qu'il reste de la cire, vous pouvez la faire fondre et la verser dans un récipient adapté pour créer une bougie chauffe-plat ou un fondant pour votre diffuseur. Il est important de ne jamais jeter de la cire fondue dans l'évier ou les toilettes car cela peut obstruer les canalisations.
  • Comment puis-je réutiliser le contenant de ma bougie une fois que celle-ci est terminée ?
    Candles Adventure s'engage à réduire au maximum son empreinte carbone, c'est pourquoi nous utilisons des pots en verre recyclé. Vous pouvez donc, une fois bien nettoyés, utiliser vos pots en verre pour l'alimentaire ou selon votre convenance. Pour les pots en métal, n'hésitez pas à les transformer en de belles boîtes à épices 😄.
  • Ma bougie se creuse, comment faire?
    Si votre bougie se creuse, voici quelques solutions possibles : 1. Brûlez votre bougie plus longtemps : Si vous brûlez votre bougie pendant une période plus longue, la cire aura suffisamment de temps pour fondre jusqu'au bord et cela empêchera la formation de trous. 2. Utilisez un accessoire pour bougie : Vous pouvez utiliser des accessoires spécialement conçus pour les bougies comme les éteignoirs ou les cloches, qui aideront à répartir uniformément la chaleur et à empêcher la formation de trous. 3. Faites fondre la surface de la bougie : Si vous constatez que votre bougie s'est creusée, vous pouvez faire fondre la surface de la bougie en utilisant un sèche-cheveux ou une source de chaleur douce. Cela permettra de rétablir une surface plane. 4. Ajustez la taille de la mèche : Si la mèche est trop grande, cela peut causer la formation de trous. Il est recommandé de couper la mèche à une longueur d'environ 6-8 mm avant de l'allumer. En utilisant ces astuces, vous devriez pouvoir résoudre le problème de creusement de votre bougie.
  • Comment puis-je nettoyer la cire de bougie renversée sur une surface ?
    La cire est faite à base de soja. Son point de fusion (liquide) est de 55 degrés. Il vous suffira de nettoyer avec une éponge classique. Elle ne tache pas et s'enlève très facilement des textiles !
  • Voici quelques astuces pour profiter pleinement de votre bougie!
    Ne pas me mettre près d'un point de chaleur, dans un passage ou près d'un courant d'air ! Couper la mèche avant de m'allumer, cela évitera la fumée. Ne pas éteindre la bougie en soufflant dessus. Pour le premier allumage, ne pas dépasser 2 heures pour les bougies 'premium' et 1 heure pour les bougies 'classic'. Ne jamais déplacer votre bougie lors de sa combustion !
  • Programme Fidélité
    En vous inscrivant sur notre site, vous avez la possibilité de cumuler des points afin d'obtenir des avantages sur vos prochaines commandes.
  • Combien de temps dois-je laisser brûler ma bougie la première fois ?
    Pour une première utilisation, nous vous recommandons de brûler votre bougie pendant maximum 2 heures à 2 heures 30 afin d'éviter que celle-ci ne se creuse.
  • Quel est le pourcentage de parfum dans vos bougies ?
    Nos bougies sont toutes dosées à 9,5% de parfums. La dose maximale autorisée par l'Europe est de 10%. Nous ne pourrons donc pas faire plus fort... Certaines de nos fragrances sont plus 'fortes' que d'autres olfactivement !
  • Les bougies sont-elles dangereuses à laisser allumées sans surveillance ?
    Bien évidemment, ne jamais laisser une bougie sans surveillance !
  • Comment dois-je stocker mes bougies pour prolonger leur durée de vie ?
    Votre bougie ne doit pas être stockée près d'une source de chaleur.
  • Quelle est la composition des bougies ?
    Nos bougies sont fabriquées à partir de cire de soja européenne, de parfums de qualité supérieure français ainsi que d'un agent naturel (le myristate d'isopropyle) qui favorise une plus grande diffusion du parfum. Le myristate d'isopropyle est un liquide huileux incolore qui n'a aucune odeur et que l'on retrouve couramment dans les cosmétiques et la parfumerie. Les mèches européennes sont en coton et sans plomb, pour une combustion plus propre et plus saine. Nous n'utilisons aucun colorant ni aucun autre produit. Tous nos ingrédients sont soigneusement sélectionnés pour créer des bougies de haute qualité et respectueuses de l'environnement.
  • Ma bougie se creuse, comment faire?
    Si votre bougie se creuse, voici quelques solutions possibles : 1. Brûlez votre bougie plus longtemps : Si vous brûlez votre bougie pendant une période plus longue, la cire aura suffisamment de temps pour fondre jusqu'au bord et cela empêchera la formation de trous. 2. Utilisez un accessoire pour bougie : Vous pouvez utiliser des accessoires spécialement conçus pour les bougies comme les éteignoirs ou les cloches, qui aideront à répartir uniformément la chaleur et à empêcher la formation de trous. 3. Faites fondre la surface de la bougie : Si vous constatez que votre bougie s'est creusée, vous pouvez faire fondre la surface de la bougie en utilisant un sèche-cheveux ou une source de chaleur douce. Cela permettra de rétablir une surface plane. 4. Ajustez la taille de la mèche : Si la mèche est trop grande, cela peut causer la formation de trous. Il est recommandé de couper la mèche à une longueur d'environ 6-8 mm avant de l'allumer. En utilisant ces astuces, vous devriez pouvoir résoudre le problème de creusement de votre bougie.
  • Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
    Pour suivre l'avancement de votre livraison, vous pouvez vous connecter à votre espace client sur notre site web si vous en avez créé un lors de votre commande. Vous y trouverez des informations sur le statut de votre commande ainsi que le numéro de suivi de votre colis. Si vous n'avez pas créé d'espace client, vous pouvez également suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi qui vous sera envoyé par mail lors de l'expédition de votre commande. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis sur le site web de notre transporteur partenaire.
  • Livrez vous à l'étranger?
    Non pas encore, mais dans un avenir proche oui !
  • Ou en est ma commande ?
    Vous serez averti de la livraison de votre commande sur votre boîte mail dès son expédition avec le numéro de suivi. Nous travaillons avec: - La Poste pour les colissimo - Mondial Relay - Point Relay - Livraison en direct (gratuit) sur Cesson Sévigné lieu de notre implantation !
  • Quelle est votre politique de retour ?
    Pour tout retour merci de nous contacter ou de regarde nos CGV.
  • Articles en précommande
    Nous faisons notre maximum pour arriver chez vous le plus vite possible ! Lorsque vous choisissez un produit en précommande sur notre site, nous vous indiquons un délai de 10 jours pour la livraison. Nous prendrons contact avec vous si celui-ci doit être rallongé suivant le stock de nos fournisseurs. En règle générale, les produits 'en précommande' sont fabriqués et expédiés sous 4 jours.
  • Qu'elle sont les tarifs de livraison ?
    Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Un tarif fixe pour la livraison en point relais de 5€ Pour le colissimo cela dépendra du poids de votre commande!
  • Quel est le délai de livraison de ma commande ?
    Le délai d'expédition est généralement de 48h si vos produits sont en stock. Le délai de livraison dépendra de votre fournisseur de livraison (Colissimo sous 48h, point relais 72h).
  • Que faire si ma bougie se casse lors de la livraison ?
    Contactez nous !
  • Un problème?
    Problème de livraison ? Bougie cassée ? Contactez nous via le site ou sur nos réseaux sociaux !
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